水电账单造假、地址不符被判违规被亚马逊误判价格欺诈

发布时间 : 2020/11/17 01:55

亚马逊账户被判欺诈账号

2020年,卖家可以说是崎岖不停,近期旺季到临,但是许多卖家又收到亚马逊的邮件,通知自家账户被停用。对于想要在旺季发一下力,赚回上半年亏损的卖家来说,无疑是落井下石。 不少卖家都收到这一封邮件。 (文末扫码参加精英卖家交流群) 对于这一封邮件的意思许多卖家有点茫然。什么是亚马逊第三条?自己怎么就冒犯了第三条划定,这第三条划定内里隐蔽了哪些留意事项。下面来看一下亚马逊第三条划定的内容截图: 蓝海亿观网理解到,已往几年到如今,许多卖家店面的销售权限被取消,因由竟然是由于无法提供 真实的水电费用账单 导致。有些卖家对于怎样拿到电费账单可以说是连出奇招,表现想要拿到电费通知单交给亚马逊,最好不要太积极的交电费,这要国度就会给你发电费欠费通知单。 这就是第三条中隐蔽的留意事项之一 ,假如亚马逊发现卖家账号存在诱骗,虚伪的活动就会对卖家进行封号处置。这就要求卖家提供应亚马逊的资料都是真实有用的,否则就是违背亚马逊的划定。 实际上,对卖家来说处置亚马逊考核需要的文件太麻烦,零零星散的需要耗费大量的时间和精神。 并且许多卖家没有亚马逊要求的公司水电煤费用账单,要么提供的水电费用账单与公司 注册地点差别 ,另有有什么物业提供的不可。总之在这时亚马逊就会猜疑卖家的账户有问题,最后卖家大概碰面临封号取消销售权的问题。 这种环境下,许多卖家选择铤而走险提供了一些 虚伪的账单 。而对于亚马逊来说存在诈骗、虚伪行为的账号很难被卖家申说归去。 有些卖家提供了真实的水电账单也没通过考核,这是为什么呢?蓝海亿观网理解到,大概是由于亚马逊认定你的账号注册的时间太短,综合判定你的店面生存不了,要么你提供的账单不切合亚马逊要求的情势。 留意事项二: 卖家要遵守亚马逊划定的政策法例,违背亚马逊政策的行为亚马逊有权取消卖家账号的销售权限,下架卖家的 linsting,监禁资金等。 留意事项三: 卖家不能销售有大概伤害或损伤买家的产品,不能举行对买家有误导性的活动。 留意事项四: 卖家不得进行亚马逊政策中明文严禁的操控评述,变体违规等行为,一旦亚马逊系统检测到此类行为会对卖家账号进行封号。 留意事项五: 另有一项就是卖家常常碰到的账号关联问题了,亚马逊划定一个公司只能注册一个账号。但只注册一个账号对于卖家来说是不切合长处的,以是总会寻找措施拥有更多的账号,这样不免会出现账号关联的问题。一样平常卖家由于账号关联被亚马逊封号的行为都是违背亚马逊第三条的,这种环境下卖家是很难解封账号的。 (跨境电商新媒体 -蓝海亿观网egainnews)文末扫码入 亚马逊 运营交流群 ,对接跨境电商优质资源。 Coupang、Wayfair、MercadoLibre 等平台入驻 ,品牌文案筹谋及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得私自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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50,000+卖家已参加

自重新型冠状病毒疫情发作以来,种种医疗防护类产品需求量暴增,这也让一部分卖家动起来歪头脑,乘隙进步产品价格想要借此打捞一笔。


对于这种环境,各国当局也先后出台政策稳定物价,并对放肆涨价的行为制订处罚棤施。3月26日消息,美国33个州和地域的总检查官向亚马逊、eBay、Facebook等平台联名发起号令,要求严防新冠病毒相关产品的价格敲诈行为。


亚马逊已经接纳了棤施,对平台上试图在疫情期间使用人们恐慌心情诱导购物,并从中赢利的卖家进行处罚。亚马逊指出,它已经下架了50多万个商品,并暂停了3900多个美国卖家账户,缘故是这些账户违背了平台的公正定价政策。


同时,亚马逊还表现,它已经摆设了一个专门团队来辨认和調察诸如防护口罩!和洗手液等需求量大产品的“定价不公正”征象。


亚马逊打击恶意涨价行为让许多顾客鼓掌称快,但同时,由于疫情影响,物流等行业都存在本钱上涨的环境,这也导致许多卖家的产品价格有所上调,一部分卖家不幸被亚马逊误判为价格敲诈,账号被暂停销售权限,对于这些来卖家来说,该怎样向亚马逊申说呢?


亚马逊也思量到了这种环境,4月11日,亚马逊公布了关于“价格敲诈的更新”,明白表现将思量把产品、运费、人工本钱上涨的因素,连续调整“价格敲诈”的判断门槛。


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详细内容如下:


如您所知,亚马逊的市场公正定价政策葆护我们的客户免受不公正,过高和误导性的价格的影响。我们的价格敲诈防备系统试图解决本地法律的差别,同时还为我们的商店提供同等的体验。鉴于COVID-19疫情的伸张,我们还思量了产品,运费和人工本钱的增长。我们已经并将继续调整我们的价格敲诈门槛,以反应这些动态。


假如您以为自己为被我们的价格敲诈防备!系统所限定的产品提供了公道的价格,请转到【管理库存】并通过点击【编辑】,然后点击【保存并完成】按钮重新激活您的Listing。


假如根据上述步骤操作后您的Listing仍旧处于无效状态,则大概需要通过转到【修复价格提示】页面来更新价格,要么可以通过【帐户运行状态】页面对我们的决定提出申说。


因此,当卖家被误判价格敲诈时,您可以向卖家绩效团队发送邮件,条理清晰地说明:您察看了全部“必须品”或“家庭必须品”Listing,并论述您接纳的防备棤施。具体说明您接纳的棤施,以确保未来的Listing不会被亚马逊标志。请记着,假如您无法限定违背政策的行为,亚马逊最终会暂停您的账号。


需要留意的是,答应删除Listing是远远不够的。一旦违规,亚马逊需要知道的不但是你停止正在做的事情,还需要知道你接纳了什么棤施来防备这种环境的发生。不然他们会以为你会再次违背亚马逊规矩,并让他们难过。


卖方常常忽视他们未能遵守州和地方法律的问题。实际上,在我们看到的一些POA中,上诉的法律依据好像完全不存在。您需要证实自己理解业务地点州的法律,您应该认识全部50个州的价格敲诈法律,由于这就是您要销售的地方。假如您甚至不知道州当局容许的提价百分比,而且您在亚马逊上的Listing价格超越了本地限定,那么很有大概会被告状。


假如申说提交后未收到回复,卖家们还可继续申说和跟进:


1. 规矩请求回答


首先,向卖家绩效团队发送跟进邮件,并以附件情势添加POA,以柔和的方法请求回答。


2. 假如不能产生相应,请更强势推动回答


要求亚马逊团队在容许申说时遵照他们为您设定的流程。要求与卖家绩效团队的经理沟通,并根据需要提交到其他多个亚马逊服务团队的邮箱。


3. 公道质询


亚马逊为什么要让第三方卖家提出上诉,然后无视他们?假如一开始就是永世禁止,那为什么不明白说明?在大多数环境下,这从一开始就不是永世性的禁令。他们只是通过将大量申说留在系统中,直到他们可以投入充足的资源来对其进行检察,从而将其实际上禁止。要么,他们以通用的回复“更多细节”来加速处置速率。但是,请确保向卖家绩效团队获取更多信息,以用作未来升级的底子。

编者按:本文来自 “界面新消息” ,作者:伍洋宇;36氪经授权公布。

克日,亚马逊卖家在深圳来福士声讨一事引起外界关注,亚马逊官方对此作出回应。

据“南七道”文章,5月7日中午,60多位亚马逊中国卖家,到深圳市南山区亚马逊办公室地点地,要求亚马逊还钱。

这些卖家的共同遭遇是在亚马逊平台售卖包括口罩面罩等防疫物资之后,被判断有违规行为,继续商家账号被冻结或删除,钱款无法提取,最高或涉及万万元。

5月9日,亚马逊官方对此次维权事件作作声明,“对于克日维权卖家,我们对于其账户信息进行了进一步的調察,结果表现这些卖家违背了相关法律法例和亚马逊相关规矩,而且不停接纳种种方法掩饰违规行为。亚马逊已经提前向这些卖家发出过告诫,但他们仍旧选择继续违规。”

同时,亚马逊也表现,假如卖家以为判断有误,也为其提供了申说渠道。“卖家可以根据我们发送的邮件里的指引进行申说,这也可以保证申说能以更快的方法联系到相应的团队并快速处置。”

不外,平台与卖家两边的判断尺度尚未能完成同等。综合前述文章对部分卖家的采访,口罩在亚马逊平台上架前也曾经过考核,但售卖過逞中口罩条例不停趋于严格,部分卖家即便立刻停止售卖,前期钱款也遭到冻结,且大多数卖家申说无果。

据路透社报道,亚马逊在2月期间已下架了100多万款涉嫌虚伪宣传的健康产品,并撤除了数万笔涉及哄抬价格的商家生意业务。北京商报在报道中称,亚马逊也于近期进一步进步了对于个人安全及家居产品的新品创建要求,涉及产品包括手套、肥皂、纸类、温度计等。

以下为亚马逊声明全文:

亚马逊要求全部的第三方卖家遵照相关的法律、法例以及亚马逊商城的规矩,以创造公正、健康的营商环境。尤其在新型冠状病毒疫情期间,我们不容忍任何使用这次环球公共卫生告急事件!获取非法贸易长处的不合规行为。亚马逊商城上售卖的全部产品都必须切合相关的法律、法例以及亚马逊的规矩。我们将连续监控产品内容及更新,辨认大概的违规产品。假如卖家违规,我们将根据违规环境敏捷接纳处置棤施,包括移除相关产品,取消销售权限,监禁资金或诉诸法律。

对于克日维权卖家,我们对于其账户信息进行了进一步的調察,结果表现这些卖家违背了相关法律法例和亚马逊相关规矩,而且不停接纳种种方法掩饰违规行为。亚马逊已经提前向这些卖家发出过告诫,但他们仍旧选择继续违规。 假如卖家帐户被确以为发生过虚伪、敲诈或违法行为,该帐户的钱款将被监禁,以支付因此产生的顾客退货、退款请求。在处置完相应的顾客订单后,根据违规严峻程度,卖家可以通过申说渠道拿回部分资金。

假如卖家以为判断有误,我们为卖家提供了申说渠道,卖家可以根据我们发送的邮件里的指引进行申说,这也可以保证申说能以更快的方法联系到相应的团队并快速处置。

对于部分卖家计划诱骗顾客、借环球公共卫生告急事件!违规获取非法贸易长处的行为我们感到扫兴。我们盼望和各级当局、行业同伴一起,打击含有误导信息产品的不良销售行为,维护健康、安全的市场环境。

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