亚马逊listing被跟卖不知道该如何应对?的6种方式

发布时间 : 2020/11/19 13:36

亚马逊怎样才是被跟卖

对于亚马逊卖家来说,令人头疼的事情莫过于在黑五、网一这样的旺季到来时,自己的产品却被跟卖了!然后又不知道该怎样应对,要么又不知道该怎样赶跟卖!也有卖家诉苦称亚马逊平台的规矩不公道,客服处置不给力,自己明明做了品牌备案,但投诉跟卖还是被驳回要么没有任何回应等等。想快速赶走跟卖,却心有余而力不足。确实,这都是我们在运营中碰到的比较广泛的征象,但至少在当前,并没有可以化解这些问题的绝对有用的方案,以是,我们要从实际出发,思量一些可以防跟卖的方案。

跟卖是什么?

亚马逊跟卖(sell yours on Amazon)就是在别人创建的产品页面下销售同样的产品。跟卖实质上是通过共享“listing”,经过亚马逊平台容许的一种销售方法。

亚马逊遵照重产品、轻店面的运营理念,以为出如今亚马逊平台上的全部商品Listing页面都是属于!亚马逊官方的(纵然是品牌备案卖家也只有使用权;以是,这个listing谁是原创者已经不重要了。)因此,差别的卖家之间卖的同款商品可以并用同一个产品页面,这样可以制止搜索结果出现大量重复的商品和页面,给买家带来更好的购物体验,也能促进卖家之间的良性竞争。由此就出现跟卖这种征象了。

被跟卖对店面有什么影响?

对于被跟卖的商家来说,自己辛劳优化好的Listing被别人跟卖,被“偷走”客户,价格竞争加大,利润被挤压,导致销量淘汰,甚至假如跟卖者的产品格量差,另有大概会对Listing带来差评,面对被投诉的风险,进而影响整条Listing的权重和显现。另有大概会被其他人抢走“Buy Box”,进而将会导致销售量的降低。以是,卖家们当发现被人跟卖的时间,肯定要实时赶跟卖,否则自己积极打造的Listing就这么丧失惨重了。

关于跟卖,我们需要有两种心态:

第一,作为卖家,特殊是新卖家,应该做到的是审慎进步,不做违背亚马逊平台规矩的事,同时兼顾不得罪比自己厉害的人,更不要去跟卖其他卖家的Listing,新旧账号都应该越发要留意这些问题,由于你永久不知道下一个来的是订单还是账号被停用的告诫信。

第二,作为卖家,也要寻常心对待当前和将来相当长的时间内跟卖征象会连续存在的这种环境。当自己的Listing被跟卖时,无论是否注册了商标和品牌备案,都要实时果断的驱赶跟卖者,若不实时驱赶,跟卖的环境将会越发严峻与顽固。

怎样制止被跟卖?

1、亚马逊品牌注册

亚马逊品牌注册可以为每一个ASIN注册特有编码。假如你是一个产品制造商的、自有品牌全部者、自有品牌产品生产者、!个人专业定制产品或手工制作产品卖家或独家授权亚马逊经销的品牌,这个时间,品牌葆护就非常重要了。通过注册品牌,就可以防备其他人对你的产品listing做出任何改变。

2、将商标、UPC码添加到产品或包装上

假如你已经创建了自己品牌形象,创建了一个优质并能带来大量销量的listing,且盼望自己的品牌得到一些葆护,那可以思量对你的产品进行品牌推广了。通过品牌将包装区别开来,他人跟卖你的listing就很难了。这时,你可以思量注册一个商标。由于,注册商标并做品牌备案是从官方渠道上防备和驱赶被跟卖的基本要素。因此,卖家可以让制造商帮忙你将商标和UPC码添加到产品或包装上,方便客户确保收到的是正品。

3、参加亚马逊防跟卖计划

a.Amazon Project Zero(品牌零容忍计划)

以下是亚马逊对该计划的讲明:“在亚马逊机器学习的支持下,主动化葆护不停扫描我们的商店,并主动扫除可疑的冒充产品。品牌不再需要联系我们来删除冒充产品。相反,他们可以使用我们新的自助服务工具自己完成这些工作。”以下是品牌零容忍计划的三大重要功能:

主动葆护功能(Automated Protections)

可连续主动扫描亚马逊环球逐日更新的50多亿个产品信息,以检测涉嫌冒充产品。亚马逊正在使用其机器学习技能,并不停引入新信息,以防备可疑产品在销售前出现。

自助服务防伪工具(Self-service Counterfeit Removal)

容许品牌全部者自行删除冒充产品,且无需向亚马逊陈诉。该工具删除的产品将反应在主动葆护功能中,并有助于进步冒充产品的检测精准度。

产品序列化(Product Serialization)

品牌全部者可以或许在制造和装运其产品的過逞中公布唯一的代码(序列号),并能通过代码查询在亚马逊上找到真实产品。这是一项可选服务,可与主动葆护功能相联合,能更有用地打击冒充产品。

申请条件:0元参加;需有做亚马逊品牌备案;拥有自己的商标;提交了关于潜在侵权的陈诉,在已往的六个月里,吸收率至少90%。

虽然卖家可以免费注册Project Zero项目,但要使用产品序列化功能是需要付费的,按商品数目盘算,每个商品的本钱在0.01美元至0.05美元之间。虽然这看起来并不多,但对于那些拥有大量产品的卖家来说,这也不是一笔小数量。

b.Amazon Exclusives(亚马逊独家销售计划)

2015年,亚马逊推出Amazon Exclusives的时间,卖家是可以和亚马逊直接成为互助同伴的,这些卖家需要为平台提供较有特色的产品,进步亚马逊平台产品的多样化,同时,亚马逊也为卖家提供更多的流量另有时机。这就意味着你只能在亚马逊或独立站销售产品,由于有限的分销范畴使得卖家可以敏捷发现未经授权的活动,从而亚马逊Amazon Exclusives能更好的葆护卖家免受跟卖的侵犯。

固然,不是以是卖家都可以或许参加Amazon Exclusives,你需要是一个第三方的卖家,并满意一套严格的尺度,成为一个记载精良的专业卖家,此中包括:

2.5%以下的订单取消率;

1%以下的订单缺陷率(Order Defect Rate);

4%以下延时送货率;

有一个信誉精良的专业销售账户;

必须拥有当前正在销售的产品的品牌全部权;

必须同意使用FBA配送Amazon Exclusives项目中登载的产品;

使用亚马逊品牌注册项目(Amazon Brand Registry)注册产品。

当获准参加Amazon Exclusives项目标卖家账户,5%的分外费用将添加到你的建议费中,并将实用于你账户中的全部销售。

C.Transparency program(亚马逊透明计划)

申请了透明计划之后,产品将会被贴上一个蓝色的二维码标签。顾客在购置“透明产品”的时间只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描产品外包装上的二维码,就能理解到产品制造商、产地、有用期等一系列从生产到销售的整个過逞的信息,也能越发确定产品的真实性。

制造商上传了几多信息到透明数据库,顾客就能看到几多内容。透明计划在公布之初就广受好评,不停以来受到恶意跟卖者克制的合规卖家们也总算找到了一件强有力的抵抗武器。

总的来说,参加Transparency program,其作用是向品牌提供主动的防伪葆护;使顾客可以验证产品真伪;为顾客提供更具体的商品信息。

但该计划仅限于美国站,其次必须是品牌的全部者,最后在亚马逊上品牌备案成功的商标必须是R标,满意这三点条件才可以或许参与。

申请条件:现在参加透明计划是需要收费的,用于购置二维码,单个价格在0.01—0.05美元之间,但是在参加的前6个月是完全免费的,6个月后才开始进行收费。

因此,卖家们还是尽早做好品牌备案,打起十二分精力与跟卖斗智斗勇,这样赶起跟卖也会更轻松一些了!

(出处:海象跨境)


打造优质listing,经济使用FBA,与大卖互动畅聊怎样提高单量。2017-11-21 09:19
亚马逊被跟卖的6种应对方式,每一种你都有必要掌握!

运营中最让人讨厌的就是自己辛劳打造起来的Listing被人跟卖,然后销量降落了,而假如跟卖者的产品品格太差,还会带来一些莫名其妙的带VP的差评。虽然我们对自己的Listing被跟卖切齿腐心,但不得不认可的是,旺季到临,跟卖者也越来越多,当遭遇跟卖的环境,我们必须可以或许直接果决的接纳举措,才大概淘汰对自己运营带来的倒霉影响。

针对跟卖的应对方法有许多,面对差别的环境,应对的方法和有用性也会有差异,老魏我在这里逐个摆列,盼望你能联合自己的真真相况有针对性的接纳合适的处置方法。

1、独家私模的唯一无二的产品,是淘汰被跟卖的最佳选择

亚马逊之以是容许 跟卖 ,是由于思量到会有多个卖家拥有同样的产品,而跟卖可以淘汰同一产品被差别卖家重复登载。

平台的初心是好的,但对于卖家来说却是闹心的。

为了淘汰被跟卖的大概性,最佳的选择就是你的产品全天下唯一无二。但私模意味着前期投入大、产品开发本钱高、风险高,对于大部分卖家来说都不太实际,在此环境下,卖家可以尽量在产品差别化上做文章,可以接纳独家丝印的Logo,可以搭配独家的配件,可以根据产品实际和应用场景设置差别于其他人的搭配组合,固然,也可以对产品的部件进行颜色和款式的差别化处置,总之,全部这些行为的目标就是为了让自己的产品与其他卖家有差别化,从而形成自己的唯一性。

2、遭遇跟卖后,联系跟卖者是第一步要接纳的事

遭遇跟卖后,被跟卖者首先要分析环境,联系跟卖者,发邮件告诫对方下架。告诫邮件中,要做到有理有据,讲道理但也不要太高雅。

有些跟卖者是判定失误而跟卖的,在收到告诫邮件后就主动退却了,而有些是抱着荣幸心理进行跟卖的,只要你在告诫邮件中态度老实、语气猛烈,对方也会思量自己的账号安全而不再跟卖,固然,也会碰到一些无赖型跟卖者,对于你的告诫置之不理,对于这种环境的处置,我们可以参考背面的几种应对方法。

有读者扣问是否有告诫模板,我必须说,基本上没有。模板邮件虽然可以帮我们省事,但每每缺少针对性和说服力,即便发了跟卖者也未必回应,以是提议卖家自己可以或许从真实的景象出发,写出属于自己的可以或许有用对跟卖者起到震慑作用的邮件。

好比就曾有卖家发邮件告诉跟卖者,我自己有巨大的刷单渠道,假如不立马下架,你自己掂量,结果是跟卖者收到邮件就秒走了。

3、假如告诫无效,卖家可以进行Test Buy

假如告诫邮件无效,而卖家自己有恰好在美国有便于帮忙自己处置的职员,可以通过Test Buy的方法进行测试购置,根据收到的产品来投诉跟卖者的产品真实性。

固然,这种方法耗时比较长,碰到机灵的跟卖者,他们会回过来在你的店面内里买同样的产品再发货给你,这就会使得此方法失效。

总之,Test Buy的方法是驱赶跟卖中不太提议使用的方法,劳力费心,收效不大。

4、假如已经做了GCID 品牌备案 ,可以直接向亚马逊客服进行投诉

对于做了GCID品牌备案的卖家,遭遇跟卖时可以直接向亚马逊客服投诉,固然,投诉過逞中,需要提供具体的跟卖信息,包括跟卖者ID和自己的品牌相关Serial Number等。

许多卖家的投诉没有得到亚马逊的回应,缘故每每是自己提供的信息禁绝确不清楚,亚马逊的客服没有清晰明白你投诉的状态。

对于拥有品牌(已经拿到了R字商标证书)的卖家,不妨通过前台来投诉,详细入口如下:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement,在卖家填写的内容中,Serial Number是整个举报的最重要的内容,不要填错。假如信息填写正确,表达清晰,亚马逊一样平常会在3天左右就会做出处置,是当前比较有用的投诉方法。

5、通过发法律顾问函的方法,威慑和快速驱赶跟

假如很不幸的,卖家的商标尚未拿到R字证书,要么没有做备案,要么做了备案但亚马逊客服没有按你预期的删除了跟卖者,此时,卖家可以用发法律顾问函的方法驱赶跟卖者。

详细来说,卖家可以直接用第三方账号,通过Ask a question按钮向跟卖者发去法律顾问函(最好是真实的,也可以自己找样板发送),由于跟卖者无法辨认真假,但思量到自身长处,跟卖者一样平常不会恋战。

在此過逞中,卖家还可以接纳第三方小号购置跟卖者产品,在跟卖者发货之后,用自己的账号发邮件告诫跟卖者,自己已经委托在当地的法律顾问对其产品进行测试购置,在收到货之后将对其在当地进行法律诉讼,诉讼备案,将会通过法院要求冻结其账号的钱款来作为补偿金等等,以此种方法来震慑跟卖者。固然,假如接纳此方法,就需要卖家在用第三方小号购置时要把!收货地点写为一家法律顾问事务所的地点了。至于地点怎么找,网上搜索一个就是了。

6、对于大批量恶意低价跟卖者,直接投诉其为敲诈账号即可

针对近来有相当多的账号进行恶意跟卖的环境,这些账号动辄跟卖几千几万条,并且产品统一超低价设置,碰到这种敲诈意图显着的环境,卖家可以直接投诉其为敲诈账号,可以在发给亚马逊客服的同时,也把投诉发给Jeff,亚马逊不傻,对于这种账号,亚马逊一样平常会快速封闭。

过街老鼠,大家喊打,针对敲诈账号的投诉,不限于自己的Listing被跟卖时才投诉,提议卖家只要看到就要在第一时间坚决投诉,只有让敲诈者失去了操作的时间和大概性,他们才会收敛。

以上这些方法是当前应对跟卖的比较有用的方法,卖家可以联合自己的环境,针对性的取用。

【小贴士 在众多恶意跟卖中,VC跟卖可以说是让卖家切齿腐心的。有哪些比较好的解决方案跟防备方法呢?教程 《详解跟卖的防备棤施与解决措施》 将为你逐一详解。

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亚马逊最初设立跟卖规矩的目标是为了勉励!同一个品牌的差别代理商进行良性的价格竞争,让利顾客,但在大量的中国卖家涌入平台后,跟卖已经徐徐的失去了它原来的作用,取而代之的是种种投机取巧的恶意跟风。克日,亚马逊日本站的卖家向雨果网反应,短期内亚马逊日本站突现几个新账号,以不公道的超低价恶意跟卖Anker、Aukey等大大小小多家店面上万SKU。肆无顾忌的恶意跟卖,不惧封号封店近期亚马逊日本站短时间内出现多个新账号,针对亚马逊日本站上热销的商品进行恶意跟卖,Anker、Aukey等一些大品牌,也难逃其手。据该卖家介绍,这些新账号大概是在同一时间跟卖了上万的SKU,只要是排名靠前的商品,不分品类,他们全部跟卖,然后以极其不公道的超低价格进行售卖,通常这些账号跟卖的产品会以产品本钱价的百分之五十甚至更低价格出售。“Anker卖3999日元的音箱,他跟卖价格是1741+340运费,这个是根本不大概的。”该卖家讲道。而Aukey售价1999日元的产品,跟卖的售价才600多日元。“这类新账号的恶意跟卖,短期内肯定会对我们的店面销量造成肯定的打击,但我也不担心,我相信他肯定不会恒久,”该卖家推测道,“这么有恃无恐的恶意跟卖,我预计他们都不会发货要么只发空包,预计是哪一家公司在做什么软件测试主动跟卖之类的,横竖账户死了不要紧。”据悉,该卖家已就此问题向亚马逊方面进行举报,但现在仍未得到亚马逊方面的明白回应。被中国卖家玩坏了的“亚马逊跟卖”跟卖是亚马逊平台特有特色,也是困扰许多亚马逊卖家的一个话题,许多时间卖家由于跟卖死掉店面,但跟卖这个政策却还始终存在着。实在,这一被亚马逊默许的做法,最初的设立是亚马逊为了勉励同一个品牌的差别代理商进行良性的价格竞争,让利顾客,增长亚马逊平台吸引力。但在大量的中国卖家涌入亚马逊后,许多卖家使用跟卖规矩做损人倒霉己的销售行为,跟卖好像也已徐徐失去了它原有的作用,取而代之的是投机取巧的恶意跟风。跟卖永久只是卖货,肯定不是恒久之策。短期内跟卖,卖家不用入仓也能十拿九稳得到大量订单,且无需自己创建Listing页面,为所欲为,想卖就卖,不想卖就下架。但时间长了跟卖的种种问题就会突显出来了!——店面的产品遭品牌商或品牌授权商投诉,要么被亚马逊封闭账户,要么下架产品,甚至面对逼迫关店,以是,亚马逊卖家只有自建品牌,沉淀和积聚优质的客户才能恒久的发展下去。反复“出事”,缘起日本电商市场的火热业内人士表现,亚马逊日本站近期频出恶意跟卖、恶意刷单等事件,究其缘故还是由于当前亚马逊日本站利润高,市场潜力大。大概比较多的跨境电商卖家意识中会以为亚马逊重要市场是西欧,以是对日本市场的开发并不会过于关注,而实际上亚马逊早在2000年就开始了对日本市场的开发。经过17年在日本市场上的深耕,现在,整个日本站已有100亿个产品,每个月有4800万独立访问数。同时亚马逊日本站在日本电商排名,超越其他网站的30%,奠基了亚马逊在日本站排名第一的地位。另一方面,从2013年到2014年年末,日本超越88.8%的人使用互联网的,而中国现在使用互联网的比例只有百分之五十。有相关数据表现,日本整个电商市场在2015年占据全部零售业的4.75%。2020年的东京奥运会,日本把互联网看成支柱产业来发展,且当下日本国内卖家的影响力在渐渐降落,这无疑也为国外卖家提供便利渠道,对于拥有产业链优势的中国卖家来说,日本市场无疑是跨境电商的一片蓝海。

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