亚马逊如何运营?打造精品?思路

发布时间 : 2021/02/17 04:01

怎样运营自己的店面,你就要知道亚马逊的焦点理念,亚马逊是一个重产品、轻店面的平台,其卖家介绍,运营亚马逊店面要学会删繁就简,轻装上阵,“少做产品,做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品,该卖家以为,应该先做好产品,再引流。

弱化店面,重要在爆款

专注亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限公司首创人Larry告诉C周刊,亚马逊是重产品的平台,通过这个平台,卖家专心做好品牌,做好营销,买卖就会好起来,它不合适通过不停上货来得到订单,合适做精。

深圳某外贸公司老板吕老师也表现,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品,轻店面”。他入驻亚马逊之前在速卖通平台销售,速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。

“最多的时间,我速卖通上的产品Listing甚至到达了2000个,一个月统计下来实在出单的产品无非就是100多款,并且这100多款产品出单也是比较均匀的,每个产品几个要么几十个,很难出现一个月单品上300pcs销量的小爆款产品,剩下的一千多个listing,居然在30天之内都没有销售记载。”他说。

对比之下,吕老师发现许多 亚马逊 良好卖家整个店面居然只有几十款产品,更可怕的是此中有几家都只有10个左右的产品,但是每个月的好评率居然高达上百。他讲明道,“你要知道亚马逊的留评率是很非常低的,这就越发验证了要做好亚马逊这个平台就必须做‘精品’,必须控制单品数目,像我们这种小卖家根本没精神在那么多产品上八面见光。”

吕老师说,“少做产品,做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙,以往做速卖通、eBay的时间,库存管理非常杂乱,由于总是这个产品今日出几个单又要订货,过了几天别的一个产品缺货了又要联系供给商拿货,非常麻烦。


“做亚马逊就非常轻松,我们有个同事专门负责库存及供给商把控,横竖就一二十个产品,全都是直接联系工场订货,一次都是几百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的难堪环境。”吕老师表现。

由于做精产品,吕老师的公司在订单处置的速率和质量上也有了很大的提高,从客服和售后来说,由于产品太多,以往销售大概都不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不理解。但是,如今销售都非常懂产品,由于全公司就做一二十款产品,每天打仗,客户假如发站内信扣问产品使用要么兼容性,销售和客服都可以或许给出专业的解答。

在物流方面,吕老师公司做的是美国站,国内发货就用E邮宝,国外仓就使用FBA发货,有些特定产品就走国外仓。

选热销品,葆护注册商标

吕老师的公司通过打爆款实现轻装上阵,打造爆款的重要在于选品,他分享了自己的选品履历。

“我们一开始就只选择10-15款产品来操作,这些产品都是我们通过調察在亚马逊上比较畅销的,在top seller排行榜上都是排名比较好的产品。并且,产品的生命周期不能太短(就算周期过短也最好要!有这个产品的替换品要么升级版本的产品)。假如产品生命周期过短,说不定我们之前支付的那些精神和时间刚把这个产品推火,产品本身就被市场镌汰了,这也很不划算。”

吕老师表现,做了一段时间后,产品销量逐步上升,但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好卖,只要对方也有千篇一律的产品,对方就可以在吕老师产业品的listing上跟卖,共享这个listing的流量。这给吕老师带来了肯定的困扰。

Larry告诉C周刊,碰到这样的环境,卖家最好先注册一个商标把产品葆护起来。吕老师就是这样做的。Larry表现,跟卖功能是由于亚马逊需要让平台越发简便,客户能越发清楚找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单大概很快,但也会由于跟卖导致利润下跌,很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时间肯定要防备侵权,一旦侵权,轻则告诫,重则封店。

同个市场可多造就一个店面

吕老师公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个,这个店面的月销售额已突破8万美元,并且毛利保持在30%左右。

“去年8月,我和合资人刚涉足这个平台的时间也是抱着‘多开店,狂铺货’的想法,后来越做越以为没有太大须要,店面多了,产品多了,管剖析很乱。我甘心一个店面一二十款产品,每款产品每个月可以出货几百pcs,也不肯意开许多店面,开发几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的,那样没多大意思,做起来没劲。固然我后期也开了一个店面,留作备用。”吕老师表现。

Larry表现,亚马逊卖家也可以多开店面,同时做几个站的买卖,对于新手来说要顺应差别国度的物流和语言,刚开始会有点难。创蓝商务服务的大部分卖家客户临时是以美国站为重要销售平台,相对而言生意业务量和物流问题较少。

注意客户体验,某些差评可移除

Larry介绍,亚马逊非常注意客户体验,卖家不遵守规矩、延时发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都市被扣分,处罚的话,轻则告诫,重则封店。因此卖家肯定要引起重视,维护好账号的信誉。

假如卖家碰到切合以下环境的差评,是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私家信息,如邮箱、电话号码、全名,Larry说不是全名也大概申说成功,创蓝团队有过成功的履历;其次,全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务,如“这把户外小刀不是很尖锐”,这类环境有些可以申述成功,有些不能,但假如差评涉及到卖家服务就不大概移除,如“派送太慢了,并且收到货的时间发现小刀不是很尖锐”。

由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮卖家将差评移除,但是会帮卖家将差评划掉,然后写一行字:This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.

留意,买家留差评后60天内,买家都可以申请移除差评,卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊会邮件通知两边,买家有权利再一次留评,为了制止激愤客户,Larry提议过几天再去申请差评移除。

在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点,夺取和买家完成同等协议,让其将差评移除。但有的客户会威胁说,不怎样怎样就给差评,对此,Larry提议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处置。假如卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种做法被亚马逊查到了会对账户有影响, !情节严峻的话会导致账户被移除销售权限。这时,Larry提议卖家该写封邮件给亚马逊,认可错误,邮件语气要老实,要做保证,让亚马逊以为你不轻易,让亚马逊相信你会纠正,一样平常来说亚马逊会给你一次时机,恢复账号的销售权限。

Larry提供了移除差评的方法:第一步,点击Contact Seller Support;第二步,找到Order栏,选择Customer Feedback Problem;第三步,根据要求提交申请内容,并提交。

请外国人帮写产品描述

吕老师表现,一个订单的天生是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么肯定要从你家购置而不是其他家。这两个问题解决了,订单就自然来了。

针对第一个问题,卖家需要思量的问题许多,好比亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否充足大,站内促销活动,站外推广等等。吕老师公司的做法是首先解决产品格量,然后再通过一些推广方法让客户看到产品。

“由于之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满足,到最后,这个产品天天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品格量上下了不少工夫,之前有些产品都是市场拿货,如今我们都让工场直接根据我们的尺度来批量生产,然后打上自己商标LOGO加强客户的信托度。”

推广上,吕老师公司前期会给产品做PPC点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来到达引流效果。另发邮件提示客户留好评,打电话给留过好评的买家再写Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方法。

针对第二个问题,吕老师以为,客户通过以上种种方法,假如已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,具体描述。吕老师公司的做法是重细节,将这些工具做到极致。

“产品图片都是请专业的拍照高手和美工进行处置(由于网购客户是看不到实物的,只能通过图片来理解产品表面,表面是除了功能之外最吸引客户的因素),然后标题和描述甚至重要字的优化,我们从前让自己的销售来写,销售写出来的英文总感觉有点生硬,不切合外国人的阅读感觉,我们就直接找海外的小伙伴要么客户写,个人以为这样更切合外国买家的口胃。”

Larry增补道,一样平常亚马逊卖家在产品编辑上就是图片、标题和文字描述,只有高级卖家才能插入图片描述。至于推广上,重要还是站内和站外营销,站内营销包括PPC点击付费、产品促销等,创蓝的VIP课程培训课程会有涉及,有专门的团体,而且在站外推广上做得不错。卖家假如自己操作不好,可以找外助。

如何打造亚马逊精品

1,市场需求

亚马逊 是以商品为导向的平台,有些亚马逊卖家就会以为,既然夸大产品,那么我就选我认识的,有资源的产品。不熟不做是有道理,但亚马逊卖家越发需要思量自己手上的产品是否有充足大的市场空间,假如有,那就最好不外了。假如没有市场却还去开发的话,就会浪费时间与资源。别的,亚马逊卖家要关注的并非是国内市场,而是海外市场。有些产品在国内不畅销,但大概会在海外卖得非常好。如果你是想做亚马逊美国站的,就应该去理解一下美帝/欧帝等人民需要什么样的产品。

2,专注于一个类目

对于新手亚马逊卖家而言,开店后,下一步就会思量要卖什么产品。我们知道,新亚马逊卖家开店初期,资金人力各个方面资源都是有限的,不大概刚起步就上架大量的SKU。

以是亚马逊卖家入行时先专注于某一个类目。假如不知市场怎样,可以在亚马逊平台上欣赏细分类目标销售环境,包括对卖得比较好的亚马逊店面、产品做市场调研。

3,摸清市场容量及趋势

思绪明白后,接下来你就要去理解亚马逊这个平台在热卖什么产品,并对产品和款式进行周期性的分析,通过度析后再确认是否可以开发这个市场。而这种察看、分析市场的周期,最少要一周的时间。

第一、首先你要理解这类目,然后察看,哪些商家是专业做这个的。而且多看该类目标top100评述,然后分析出市场容量,好比top20的销量大概是几多,天天的销量是增长趋势还是降落趋势。第二、察看是否有专利侵权风险,而且重点也是要磨练你对市场的触觉嗅觉。

4,产品调研

对产品的市场容量和趋势理解后,接下来需要对产品的价格,排名、产品评述、库存、商标、图片、名称、!描述、包装、链接、ASIN码等信息进行调研,进一步全方面理解某个产品,看看它是否切合我们的选品要求。此中,有几个要点是需要重点留意的:①,产品的价格(Price)

②,产品排名(Best Sellers Rank)

③,产品的评述(Reviews)④,友商的库存来推测销量

⑤,是否有注册品牌,能否跟卖

⑥,产品是否需要认证

选品大作战 Fighting

许多 新手亚马逊卖家 在入行亚马逊后,第一个头疼的事就是选品,最重要的是自己不知道要卖哪一种工具,不知道选哪个类目下的.这个在日常交流中,我深有领会到他们的痛点。那这个时间,你需要借助一些数据工具来获取数据,选出你要做的一类目,再从这些类目内里找出能做的产品。

在每个国度都有5000的数据条件下,按转化率从高到低往下筛选,根据订单转化率从高到低的梯度分段筛选出订单量数据大的KeyWords

此中转化率很高的一样平常要么是品牌、要么是热度很大的要么特定的产品,但这些产品对我们来说都没用,因此这些就可以筛选掉了。

通过数据找到KeyWords,通过KeyWords找到适销产品,假如你真的还不知道详细该搜哪些KeyWords,以户外为例,选择户外的类目。

看best seller 及 new release 的 listing ,挑选几家看着顺眼,产品轻便的,价格还适中,点进去。

选了一件价格不是那么贵,看起来顺眼的防水包 点进去。

察看该产品的review的数目、差评内容,从最早的review时间可以看生产品的上架时间。

今日先看他的库存,来日这个时间再看一遍,那么就能估算出他的天天销量是几多,假如天天出单量到了20以上,那么这个产品可以待定。

无论你是通过数据选出的KeyWords,还是通过类目下看BestSeller、NewRelease看产品选KeyWords,都需要下面这一步:(举上面这个防水包的例子)打开亚马逊网站搜索这个产品的KeyWords,看首页均匀review数目,你会发现,首页review数目均匀在800左右,说明这类产品竞争猛烈。

我们来看这报表:

1.看这些数据可以知道,这么亚马逊卖家他们一个月走的货量很大;

2.不但均匀review数目多,并且review的分值也高表现产品格量稳定,可优化空间不大;

3.订单数大,那么他们基本都是走的海运,区间价格压的很低,毛利已经定死在那里了;

4.总结:这个产品很难做,很难撼动龙头老大的地位,是我的话,是不会选这个产品的;

大概是这样:

点击察看每个热搜KeyWords下展示的lisitng数目,首页的review星级,review数目。listing数目过大的,直接忽略。JS插件直接一键测算出页面产品大概销量,品牌栏都是一样的直接忽略,说明这个KeyWords是品牌 词甚至详细到单个lisitng,察看该listing上架时间。

思绪:

分析KeyWords下首页及前三页:

判定假如我们打造新的lisitng能在多久内到达这样的效果,预估我们有没有时机上首页。假如产品Reviews星级广泛低于4星的,说明这款产品缺陷许多,就不用思量作为选择的对象了。

别的,可以将产品排名(Best Sellers Rank) +评述(Reviews)综合分析产品,假如两个数据一起增长,表现产品在增长,是个综合能力不错的热卖品。

亚马逊运营攻略:怎样打造亚马逊精品——详解

与国内电商最为差别的是,亚马逊是一个“重产品,轻店面”的平台,对于亚马逊的卖家来说,亚马逊运营有两种模式,铺货模式和精品模式。

刚入行的新手,对运营还不太深入理解,比较嘻歡铺货模式,假如卖家只是接纳大批量铺货的模式,单品出货量不大,虽备货较少,但由于SKU多,占压的资金也大,无形之中就增长了本钱。

由于亚马逊平台的特别性,通过这个平台,卖家只要专心经营,保证产品的质量,就会有源源不停订单,以是亚马逊平台比较合适做精品。

提议运营中对峙“爆款”模式为焦点,以打造爆款作为运营的焦点策略。只有爆款才能得以生存,以是卖家们都挤破头的想把自己的产品打造成爆品。

那么做精品,怎样把产品打造成爆款呢?最重要的就是选品。毕竟有句话叫“七分靠选品,三分靠运营”。

► 对亚马逊卖家来说,要尽大概在刚需的底子上,选择小而轻的、发货本钱不高的、可以快速发货的物品,通过高资金周转率来降低本钱,进步整体利润率。

► 在价格定位上,也要留意,许多畅销产品的价格每每既不外高,也不外低,而是处于“中间路线”,根据調察,这个价格通常在20-50美元之间(包括运费)。

过于高价的产品轻易让购置者望而却步,而过于低廉的价格则让人对产品的质量产生猜疑。因此,中间价格每每更能吸引购置者,促使其下单。

► 市场也是一个须要的思量因素,市场容量大的产品才会给自己带来更多红利的时机,也就是所谓的“蓝海”产品。

假如一件均匀产品评述过多,那很大概这种产品已经被垄断了,竞争过于猛烈,而一个均匀评述较少的产品可以让!你的每一条五星好评更具价值。

► 其次选品特殊还需要留意的就是侵权问题,肯定不要抱荣幸心理,一旦被举报,就碰面临Listing被撤,账户冻结的悲凉结局,创业路上有五成的人死在侵权上。

在精致化选择刚需产品的底子上,在运营中对自己选择的产品抱着肯定要成爆款的目的,积极打造。

一旦自己店面里出现几款爆款产品,你会发现,整体操作的难度会大大降低,库存压力减小,红利也会大大提高。

爆款模式带来的不但仅是销量的增长,同时也会大大降低我们的运营本钱,进步我们的利润率。以是,在亚马逊精致化运营上,爆款模式必不可少。 返回搜狐,察看更多

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