聊一下亚马逊的review政策跨境卖家必备:4款listing文案写作利器!

发布时间 : 2021/02/18 15:31

亚马逊上评的语句有哪些

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今日我们来谈一下亚马逊官方对于Review有哪些硬性划定。 只有摸清了这些划定,你才能知道,亚马逊的红线在那里。


虽然有些卖家大概会说,亚马逊的红线就是不能刷单,以是研究这些都是没用的。
实在这种想法是不全面的,由于即便你想刷单,你也要知道,什么样的刷单才会是相对安全的,什么样的购置方法才是相对不那么轻易被系统查到的。
在亚马逊的官方文件中,我们可以看到亚马逊列出的违背Review规矩的方法:
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1、A family member or employee of the seller posts a review of the seller's product or a competitor's product.
“卖家不得用自己或家庭成员的账号,去给自己的产品或友商的产品上评。”
这里,亚马逊的意思重要有两点:
(1)自己不能给自己上评;
这条划定一样平常都不会违背,如今的卖家都没有那么傻,谁会拿自己的账号给自己的产品上评呢。
(2)自己也不能给自己的友商上评。
这里重要是防备友商之间进行恶搞。
这条规矩的作用也不大,由于纵然有人想恶搞敌手,也没有人会拿自己的账号去搞,大概率都是用自己的小号要么直接委托服务商去搞。
2、A seller offers a third party a financial reward, discount, free products, or other compensa!tion in exchange for a review on their product or their competitor’s product.
“禁止卖家以提供佣金、折扣、免费商品等方法来调换对自己的商品的评述,或对友商商品的评述。”
这应该是许多卖家现在主流的刷单测评方法,提供佣金以调换review。
这里要跟大家说一点,亚马逊是通过算法来监测卖家的这些行为的。
而监测算法的焦点,就是每个订单的买家资质、购物环境和购物習慣。
也就是说,亚马逊监测刷单行为的重要点在于买方这个点。
假如你的买家账号良好,假如你的购置行为切合自然搜索下单的流程,那么即便你天天都在刷单测评,大概你的账号也没太大的麻烦。
但是,假如你的账号只刷了一单,但事实恰好你刷的这一单的买家账户,已经被亚马逊盯上了,大概你这一单就会给你带来灭顶之灾。
3、A seller offers to provide a refund or reimbursement after the buyer writes a review。
“卖家不得以提供退款或报销的方法,让买家留下review。”
有些卖家会用隐晦的方法向买家表明,假如留下五星评述,可以退款给买家。
这种方法卖家万万不要通过站内信的方法来进行沟通,站内信是亚马逊监控点重点渠道。
假如你在站内信里提到一些敏感词汇,好比说“refund”、“reimbursement”、“free”等等,就有被系统检察review的风险。
4、A seller asks a reviewer to change or remove their review, or offers a refund or other compensation to a reviewer in exchange for doing so.
“卖家不得以提供赔偿或其他方法来引导买家修改或删除评述。”
这一点重要是针对差评而言,好评也没人会冒着风险去删除。
实在删除差评,由于利润空间巨大,不停是服务商重点在推广的行为。
对服务商来讲,差评删的掉,就可以赚取这笔利润,即便差评删不掉,也不会有任何丧失。
但是对于卖家来说,删差评面对的风险就大概是店面被亚马逊封闭。
以是我们说,杜绝差评的根本方法不在于怎样去删除差评,而在于怎样提供优质的产品和服务。
不然,即便你荣幸删除了这条差评,那么下一条差评你该怎么办?
另有,专门找服务商删除差评的基本山都是新手卖家和新产品,由于review数目少,基本上一个差评就可以把分数降低到3.5分以下。
这类卖家在使用删差评服务时就更要当心,由于本身新账号在亚马逊的眼里,可信度就不高。
偶然候但凡是有点风吹草动,轻则遭遇考核,重则遭遇闭店。
5、A seller commits any sort of catalog abuse violations (e.g., creates inaccurate variation relationship between products) with the aim of manipulatin!g reviews and boosting a product’s star rating via review aggregation.

这条规矩比较长,简单说意思就是 “卖家不能使用变体来操控评述”。


之前平台有种打法,就是归并僵尸listing来获取大量的review,许多新品通过这种方法在短期内获取1000+review。
但是,随着亚马逊对滥用归并变体行为的严肃打击,这种方法如今已经基本上是必死型操作。
这种情况还包括卖家操纵变体等行为,详细就是卖家为了让新品得到review,把本不属于变体的sku强行用表格绑定在一起。
这种方法现在的风险也非常大,新卖家也要审慎操作。
6、A seller inserts a request for a positive Amazon review or an incentive in exchange for a review into product packaging or a shipping box.
“卖家不得在产品包装内放置索取好评的请求”。
这点重要是针对的在产品包装中放入卡片的行为。
这点卖家要留意,亚马逊并不禁止卖家在产品中放置客服卡,亚马逊禁止的只是卡片上的内容。
在卡片上,禁止出现“五星好评”、“好评”等等KeyWords。
另有许多卖家,直接在卡片上画上了五星好评的示例图,就像下面的这样:
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这样的客服卡是不可以的,一旦有挑剔的客户举报你,你的产品要么店面大概就挂了。
这点肯定要留意,卡片上的措辞不要这么露骨。

该篇文章为卖家之家特约作者“跨境卖家会合营”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保存出处以及原文链接,不然我们将保存追索权利。



据统计,85%以上外贸业务员与海外公司的交流是通过书面电邮完成的。许多时间,为了某个冠词、介词,要么習慣用语,总要重复频频来修改我们的句子。以是,今日的推文给大家建议4款不错的英语「拼写」+「语意」纠错工具,每个使用角度稍有差别,盼望可以帮助大家提高写邮件的质量和服从。

01 纠错提议 Grammarly

实用:Win、Mac、Office插件、Chrome插件、Firefox插件、Web查询

网址:https://www.grammarly.com/

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Grammarly在主流全平台基本通用,无论你用的Window还是MacOS,都有对应的平台软件。

当你初次注册时,会让你选择一些本性化设置,这些设置会影响之后软件所提供的纠错提议的角度等细节:

使用目标:工作、学校、其他

英语習慣:American、British、Canada、Australia English

语法程度:Beginner、intermediate、advanced

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设置很easy,使用也很easy。我们可以在页面中直接看到关于「SPELLING拼写」、「GRAMMAR语法」、!「PUNCTUATION标点」、「CONVENTIONS惯例」这4个方面给出修正提议。

如下图所示,我使用了Chorme游览器插件来使用,点击文章中红色下划线的单词后,可以在文章右侧看到对应修改提议详情,以及对应的准确例句和错误例句。点击提议的绿色框就可以完成修改。

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同时,Grammarly可以对文章单词量统计,阅读时间评估,以及给出综合评分;还能通过设定目的,选择气势派头语意方面的格调等。但是,关于表达内容的专业内容是Grammarly的「PREMIUM会员」才能使用的,发现淘宝有卖7元的会员。

Image title 02 多语种支持 languagetool

实用:Web查询、Chrome、Firefox、Word、Libreoffice、Google Docs、vim、vscode...等等插件

网址:https://languagetool.org/

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Languagetool的可用插件多到数不清,并且支持多达27种语言,此中也包括简体中文纠错。英语方面,支持美国、加拿大、英国、澳大利亚、非洲、新西兰6个地域的差别習慣句法。

免费版每次支持20000个单词查询,付费服务支持40000个单词,还会多一些插件和API接口功能,不写论文应该是用不到吧。

03 Linggle

实用:Web查询

网址:https://linggle.com

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Linggle的使用角度和前2款不太一样。前2款更以纠错为主,而Linggle更多的是用来寻找合适的词组搭配。举个例子,

你可以输入:「presenta method _」进行查询,可以得到:

present a method for;

present a method to;

present a method of;

present a method that;

等等提议,并会枚举出他们的例句和使用频率环境。当我们总是完全不清晰一个词组背面应该使用什么介词时,Linggle真的是个不错的免费查询网站。

04 Ludwig

实用:Web查询、mac、win

网址:https://ludwig.guru/

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Ludwig.guru的查询输入框功能相当丰富:

在合适语境中找到你的句子

用最智慧的方法翻译英语

获取定义、同义词和示例

比较两个句子的频率

发现丢失的单词

改写你的句子

比较单词的频率

分列一组单词

你可以通过首页,这个输入框,实验种种查询,得到这些结果,对英语写作会很有帮助。

(出处:邦阅网)

亚马逊listing描述是亚马逊的页面展示的重要部分之一,亚马逊新品上架后优化listing的過逞中,产品描述是仅次于标题的重要内容,可以或许让买家充实理解产品放心购置提高转化率,反之描述没有写清晰产品的属性特性,买家购置了商品之后,大概跟预期的有出入还会引来差评,可见写好listing描述多重要。

那么一些大卖家的产品描述都是怎么写的呢?这里整理了一份怎样快速写好亚马逊产品描述的快速引导指南,帮助亚马逊卖家提高商品转化率淘汰不须要的差评和退货。

一、善用标题放不下的KeyWords

有在做 Listing KeyWords优化的同伴,肯定都市有许多的KeyWords在手,但标题字数有限,并不是全部的KeyWords都能顺遂的塞进标题里,假如手上有多余的KeyWords不要浪费,可以奇妙地运用在描述上,让 Listing 能有最好的优化。 写KeyWords有个本领:首先列出商品的重要特性,这些特性通常都包含重要的KeyWords,通过船长BI亚马逊KeyWords工具严峻KeyWords正确性。

假如把KeyWords都塞进标题,会导致标题不公道又希奇。

二、要有可读性,可一览无余商品要点

大家都知道,如今的生活节奏都比较快,我们是不大概花太多时间细致品味每一个字,肯定是略读任意看看的,并且老外都是很懒的,以是简短有重点的卖点描述是很受欢迎的。

三、开头字词使用大写英文更清楚

每一行的开头字词像是标题一样,让买家可以经过开头大写字词,快速知道每一行叙述的重点是什么,让买家可以只关注自己想知道的要点,不需要全部都看过,懒人的一大福音!

四、夸大商品特性带给买家的好处

亚马逊只是简单告诉你,要点要写商品的特性,但是假如你想要尽大概发挥销售潜力,只写特性肯定不可的。万万不要浪费了商品的销售潜力描述,

总来的来说Listing的五点描述都可以写哪些内容呢?

包括产品的尺寸、功能、产品特点、用途、优势、!材质、表面、计划布局、附加功能、怎样使用等。 第一个卖点讲求的是最能吸引客人的点, 直接区分其他产品的差别,引发购置欲,你可以写产品最大的特色。 最后一个卖点一样平常写上促使买家放下忌惮,直接购置的句子。 没什么可写的时间,附上保质期、赠品等等。

增补: 卖家要多研究友商类似产品的卖点是从何动手的,好的、突出的地方记载下来,最后整合成自己的用语。整合不是抄袭,反而是优化和创新。产品上传完一段时间之后,卖家以为不是很抱负的话,可以不停的优化。优化的思绪怎么来呢?以下是几个可以得当鉴戒的小提议:

1.重要友商卖点分析,选择合适自己的去修改 2.之后累积的客人常见KeyWords、广告中效果不错的KeyWords 3.句子描述中语言当地化、生活化,精简化的不停修改 4.客人review/feedback、沟通中涉及的产品突出点(卖点、生活场景等) 5.参加品牌化的修改

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