亚马逊調察中国员工受贿与电商廉洁逆境

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亚马逊上的独立卖家向亚马逊员工购置包括顾客信息在内的秘密数据

亚马逊公司正在調察其内部员工受贿后走漏秘密数据的问题。

据《华尔街日报》报道,亚马逊网站上的独立卖家通过掮客向亚马逊的员工购置包括顾客信息在内的秘密数据。

亚马逊称公司对这种行为“零容忍”,而且正在进行“彻底調察”。

删差评、提供邮件地点及内部信息

现在,亚马逊上销售的商品中约莫一半来自第三方卖家,目标是使这个电商巨头可以或许提供更多商品种类。

亚马逊对同一类产品的排序基于顾客点击率、销量、评述数目及质量等因素。一些独立卖家盼望自己的产品在亚马逊上得到更高的排名,他们除了接纳公布虚伪评述及刷点击量等违规本领外,此中一些人盼望行贿亚马逊员工直接窜改决定其产品排名的信息。

贝索斯

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连接独立卖家和亚马逊员工的掮客应运而生。一位在中国从事掮客买卖的人士称,他一样平常通过微信联系二者,亚马逊深圳的员工重要提供如下服务,并收取80到2000美元不等的回报:

  • 删除产品的负面评述,每条约莫300美元,一样平常中层员工有此权限;
  • 提供特定客人的电邮地点,卖家借此可以联系顾客要求其撤除差评,亚马逊不停禁止这种做法;
  • 亚马逊内部的统计信息,包括搜索KeyWords等焦点销售相关的数据。

根据《华尔街日报》报道,本年5月亚马逊总部得知此中国分公司发生上述事件后动手調察,并快速举措,对参与违规操作的卖家接纳停止销售账户、监禁资金、接纳法律举措等棤施;对相关员工进行处分、解聘,以及潜在的法律和刑事处罚。

前车可鉴

发生在亚马逊的违规事件并非电商范畴的首起该类事件。

亚马逊在环球尤其是中国的重要友商之一阿里巴巴在2008!年至2011年就发生过更为严峻的类似事件。

2011年阿里巴巴爆出B2B平台"中国供给商"敲诈事件。其时阿里巴巴的绝大部分收入出处于会员缴纳的年费。“中国供给商”是会员分类之一,它为中国的中小企业提供拓展国外的市场的各项服务。

然而阿里巴巴发现,有2326家“中国供给商”的会员涉嫌敲诈外国采购商。并且问题是从2008年渐渐开始累计的,其时有商家在论坛上爆料由于信任阿里巴巴网站上的拥有“中国供给商”认证的卖家,就根据对方要求提供了1万元的押金,支付押金后,却久未收到货品,最后发现卖家消散。随着时间的累计,海外至少有两个网站搜集了600个受害者的投诉,并引发阿里巴巴启动内部調察。

马云在发言

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最终調察的结果令人惊奇,马云在一封邮件中称,近百名阿里的销售员工,为了寻求高业绩高收入,在明知对方是骗子的环境下与之签约,甚至有些销售员还会帮忙骗子公司参加这个平台。

处置结果是,阿里巴巴B2B的CEO卫哲,COO李旭辉辞职,别的从副总裁到员工,超越百人被解职。

亚马逊与阿里巴巴都面对类似逆境。分析人士称,作为一个海量生意业务平台,阿里巴巴和亚马逊的下层员工虽然级别并不高,但把握的资源,量化成钱币相当可观,以是对下层员工而言勾引很大,但任何作弊、不公的行为对卖家和用户的影响都大概很大,也就对平台造成伤害,因此电商平台化、范围化一定带来怎样保持员工廉洁的困难。