亚马逊买家不留评怎么办?卖家如何找TopReviewers留评

发布时间 : 2021/04/01 03:47

亚马逊买家不留评怎么办?这几封邮件模板搞定索评难题! 亚马逊买家不留评怎么办?这几封邮件模板搞定索评难题!

假如你提出索评请求,10个客户中有7个将留下 评述 ,此中80%的评述来自跟进电子邮件,要求购物者提供有关产品的反馈。 亚马逊 索评模板是亚马逊FBA卖家从客户那边得到评述和反馈的绝佳方法。

正面评价越多,卖家评级越高,得到“buy box”的几率更高,因此销量也会更高。假如你想得到更多产品评述,那么可以参考下面的索评模板,以在不违背亚马逊政策的环境下索要更多评述。

怎样在亚马逊上索要反馈?

据亚马逊称,以下是得到反馈的承认方法:

以“Feedback Request”为标题直接联系买家;

在包装插页上留下索要评价的请求。

亚马逊提供以下示例文本供参考:

“Thank you for purchasing our products on Amazon.com. We strive to offer you the best value and service possible. Please take a moment to rate us as a seller on the Amazon.com website.”

这样的索评请求没有多大吸引力。请记着,客户是人,因此假如文本更贴近真人的口气,你就能得到更多、更好的反馈。

索要反馈的模板

在大多数环境下,FBA卖家只能通过电子邮件请求反馈,由于他们无法在包装盒中塞入小纸条或插页。但是,假如你有带有私家标签的产品,则可以在产品包装盒中放一小块纸。在这种环境下,你可以索要关于产品的评价。

这些模板实用于使用电子邮件索要评价的亚马逊FBA卖家,而且是在亚马逊上索要反馈的优质模板。选择一个可以帮助吸引客户的模板,并在收到订单后约5天将其发送出去。

亚马逊订单确认模板

这是你确认订单可交付后发送的第一封电子邮件。通常,在客户收到产品前几天。

确认电子邮件是创建联系,增强购置决议并提供附加价值的好方法。

Hi (买家名)

Thank you for your purchasing (product name产品名) from (Brand Name品牌名). Your order should be with you shortly.

We went to great lengths to ensure your product name was made from the finest materials. I hope you’ll enjoy it!

I’ve put together this video that shows you how to use (product name产品名) and X different uses so you get the most out of your (product name产品名).

If you have any questions or experience difficulties while using your (product name产品名), please get in touch and we’ll resolve it as quickly as possible.

You can reach us by replying to this email or (insert contact link插入联系链接)

Regards

Name of Head of Customer Support客服名

亚马逊收货确认模板

客户收到订单之后,是你与他们进行确认的好机遇。提示亚马逊买家反馈对你的业务有多重要,并提供一个链接以使他们留下评述。

Hi (Buyer’s First Name买家名)

Thank you for your order of (product name产品名). How are you enjoying your (product name产品名) so far? Hopefully, without any issues.

The Amazon community relies on people like you for feedback on (product name产品名) so potent!ial customers have more information when making a buying decision. Two minutes of your time and a few words goes a long way.

You can leave a product review here (insert review link插入留评链接).

Don’t forget to let us know if there’s anything wrong with your order, and we’ll fix it immediately.

Regards

(Head of Customer Support Name客服名)

并非每个人都市对产品感到满足,卖家最怕的是负面反馈。假如客户直接与你联系,那么你应立刻为其提供帮助。

Thank you so much for your recent order. We wanted to check if the order met your expectations and see if you are completely satisfied.

If there are any concerns with the order, please let us know directly before leaving feedback so we can more quickly address them.

If the order met or superceded your expectations, please take a moment to leave us positive feedback.

假如你是FBA卖家,则你可以通过联系卖家支持以删除评述由亚马逊引起的负面反馈评述。只要确保仅在知道问题是由FBA(不是你或你的产品)引起的环境下才这样做。

讲明留评的缘故

一些买家不会留下评述,由于他们担心这会耗费太多时间或精神。向他们讲明留反馈的過逞不需要花几多时间,大概会促使他们单击“review”按钮。

Thank you so much for your recent order. To leave us positive feedback head to Your Orders and select Leave Seller Feedback. We greatly appreciate your time!

朴拙的本性化电子邮件可以帮你从亚马逊买家那边得到积极的反馈。

Hi XXX,

Thank you very much for your recent order. I hope you are enjoying your copy of XXXX. If you have a moment, I would greatly appreciate your feedback on whether or not the book arrived on time and as you expected it.

Feedback helps me to be a better seller and lets other customers know what to expect from me. It also gives me a chance to address any unexpected issues that might come up during the warehousing and shipping process. Thanks again.

Warm regards,XXX

亚马逊直接留留评纸条

现在,评述是亚马逊的老浩劫问题,假如你想要把亚马逊单量做大,评述的问题必须解决。

那解决这个问题的条件是,我们必须知道评述是什么,有哪些种类,以及安全的获取渠道。这个问题提到的找Topreviewers留评述,实在只是此中一个。


1、评述的分类

评述 - review, 分为直评和VP评述。

直评就是直接评述,也就是没有购置成交,直接在listing上面留评述的一种渠道。 由于美国人考究言论自由,以是亚马逊设置了这样一个特别的机制,你无论买不买,你都有权利说三道四。


直评,由于本钱低速率快,火了一大段时间。直到如今,直评仍旧很受卖家的青睐。亚马逊内里的一种玩打法叫做快销,这种快销的打法假如配合直评的话,肯定是效果爆棚。

只是什么好工具玩多了就会被亚马逊盯上,直评也不破例,亚马逊定期会对直评的算法和上直评的买家账号进行清理。以是直评不能在做品牌和长线的listing上面做,只能在做短线快销的账号上面去玩。


VerifiedPurchaseReview(简称VP评述),也就是真实购置的评述。带VP的评述肯定是客户真实购置,且购置的折扣不得低于60%的订单才有VP资格。

固然这种VP评述相对于直评的好处就是,权重高,不轻易被删除,对于转化率的效果也会比直评好许多。


2、获取评述的渠道

获取评述的渠道有许多,这里问题里提到的找Topreviewer就是此中一种,如今我在这里给大家好好整理一下↓↓↓

直评与归并 :通过在小号上面上直评做植树性listing,然后用主账号归并小号listing的方法,也可以快速安全的获取直评。这种玩法对于新品和快销是很管用的,只要亚马逊不更新算法,你的出单会非常的快。

VC与僵尸 :通过VC抓僵尸listing而且改成自己的listing,然后通过主账号的listing去归并僵尸listing,通过这个方法来共享评述。

VINEVOICE :俗称绿标评述,是亚马逊官方认证的测评师做的评价,他们会在收到你的产品之后,对你的产品做真实的使用把玩,最后根据自己真实的产品体验给出评分。(如下图↓)

一样平常一个产品做完30个VINE之后,评述会在15个上下,4.6分左右。这个绿标的好处就是速率快,不怎么会被删除,且权重高。唯一的缺点就是,要找特别的渠道去做,且会有肯定的费用,不外这个费用思量到review不会被删除,基本也是很的划算。


刷单上评述

这个方面内里又细分出许多方法,但是归根结底都是为了VP评述,包括直接刷主listing上评述,小号跟卖上评述等等,找topreviewer刷单留评述就是这里的一种,固然,假如比例过高的话,评述仍旧会被删除。

假如是直接主listing上评述,比例肯定要控制,前期新品可以轻微高一点,在10-20%左右,但是背面要全部拉到5%-3%。


3、获取评述的留意事项以及风险

我们在获取评述的时间,除了VINE和归并变体的方法,其他方法都得留意获评内容用词和评述比例,要否则很轻易会出现由于操控评述而死账号的环境。

许多人对操控评述而死账号有肯定的熟悉不充实。你在邮件内里和客户说,假如你以为我的产品好,请给我一个评价,这样的一句话,也会死账号。

给大家讲一个真实的案例,这个案例的账号从来没有刷过单上过评述。买家在获取到客户的站外邮箱,联系客户的邮件中出现了不适当的内容,结果被直接封了账号,缘故就是操控评述。

这个卖家很不解,说自己没刷单,结果把亚马逊后台这个操作评述的描述具体看完之后,就没话说了。不外好消息是账号最后告示特别渠道救返回了。

一样平常解封账号和做VINE VOICE的特别渠道,大卖家都是有的,包括我们自己。(特别渠道获取方法:订阅号后台对话框回答 渠道

最后祝大家旺季大卖!

我是Wade,假如你以为阅读后有所开导,可以连续关注我。

关于亚马逊运营,我自己整理了49条亚马逊运营套路,全部是自己这几年操盘心得。在订阅号“wade说”后台回答【02】即可立刻察看,也欢迎你和我聊聊干货,要么创业思索,团队管理,行业热门分析等。

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前阵子,美国已经经历了一轮狂风雪,导致尾端派送延误的厉害,狂风雪的影响还没消散,龙卷风又来了!据美国媒体报道,克日美国东南部遭受了近20多起龙卷风的打击,现在已造成6人殒命,数十人受伤,大量楼房坍毁。根据美国电力故障统计网(poweroutage.us)的数据,超越21000名亚拉巴马州客户家中处于停电状态。不但如此,据猜测到周日,风暴系统将向东移动,靠近大西洋海岸。从特拉华州到佐治亚州,近6000万人面对着严峻风暴的风险。更糟糕的是,龙卷风另有大概会带来降雨和冰雹。本地景象局的风暴猜测中心表现,粉碎性的阵风大概高达每小时75英里,以及高尔夫球到棒球大小的冰雹。别的,在已往的一周里,受龙卷风打击的几个州已经下了多天的雨,导致地面已经饱和。因此,本周末阿拉巴马州、阿肯色州、佐治亚州、密西西比州和!田纳西州等有大概因降雨引发大水。在这种环境下,尾端派送受影响是一定的。有消息表明,这次的狂风雨大概会造成物流运输以及供给链的局部暂停。除了地面延误运输外,还大概延误航空货运以及口岸货品的装卸。不但如此,在尾端派送受影响的同时,亚马逊仓库也由于龙卷风打击而封闭了。据外媒报道上周四,亚马逊临时封闭了位于杰斐逊县的贝塞默配送中心,杰斐逊县是州长告急下令中指定的县之一,同时公布了严峻的气候警报。亚马逊发言人说:“由于大伯明翰地域的龙卷风警报,我们处于州长公布的告急状态下。”“因此,我们已经封闭了在贝塞默的工场,并将在安全的时间重新开放。”除此之外,此前美国狂风雪对物流产生的影响仍在连续。据外媒报道,严峻的降雪导致亚利桑那州北部的几条道路和高速公路封闭,亚利桑那州交通部在推特上说:“路面很滑,司机应该尽大概推迟出行。”现在,FedEx、UPS、DHL有不少运输货车在途中滞留,一些半挂车在州际公路上排起了长步队导致延误。据部分货代消息称,华南COSCO本周有两条美东船不放仓,优先装载上周甩柜舱位。舱位难求的同时,船东保仓环境堪忧,明白告知存在甩1-2只水船的环境发生。别的,3月尾华中华南美西仓位级渐渐紧张,由于EMC、COSCO、OOCL船期的延误、空班,部分热门船东仓位出现爆仓甩柜的环境,多方船东均反馈四月价格会上调。而美国方面的船期也不停在延伸,洛杉矶人手紧缺,大船列队进港,卸柜迟钝。现在洛杉矶公海上依然停靠着不少船只等候靠岸,部分美西航运时间需要等候22-28天。相对的,美西美中渠道货品受其影响,也会出现相应的时效延伸。▲China/East Asia toNorth America West CoastFBX记载的本周从亚!洲到美国西海岸的即期价格上涨了17%,至每40英尺4,909美元,亚洲到美国东海岸的价格维持在每40英尺5,735美元。不但海运涨价很多小型的卖家反馈空运价格也是一起上涨。苏州空派55,红单60。”“深圳DHL56,这么高了?”这不淡的淡季过完,就要迎来热闹的旺季了。亚马逊欧洲站的4月活动也即将开启,卖家都预备好了吗?

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