这次真的错怪亚马逊了!杀虫剂、农药敏感词被下架

发布时间 : 2021/05/11 00:51

“杀虫剂”类似于本年4月份“售卖农药”事件,陆连续续有卖家由于listing含有敏感词汇被误判为杀虫剂,农药等。近来又有许多卖家listing被下架,开case后从客服出得知是由于被判断杀虫剂导致的,亚马逊系统检测到你的listing属于农药类目。 亚马逊明白划定:在亚马逊网站上出售农药或农药装备类,必须是美国本土住民而且完成电子学习和相关测试。 1.jpg 许多卖家收到提示都表现自己很无辜,链接没有敏感词为何还会被下架。那么为什么会被判为杀虫剂? 1、亚马逊误判,某些属性涉及杀虫剂敏感词相关搭配,好比Insect Control、pesticide等; 2、被恶搞,某些隐蔽属性被恶意添加上了敏感词; 3、确实出现了杀虫剂相关的敏感词 想拿回listing的卖家可参考以下解决方案: 第一种方案: 后台下载批量上传模版,假如真的有出现敏感词的话,把表格属性内里有敏感词性的地方去撤除;假如没有发现敏感词,把表格空着的地方都增补上(由于有大概隐蔽属性被添加上了敏感词); 提议使用分类模板去更新,请尽量涵盖如下全部的属性(consumerelectronics分类模板会涵盖),制止由于某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新大概会出现报错6039(如图所示),你可以忽略它,一样平常等候2-3小时ASIN就能主动恢复。若仍没有恢复,请联系卖家支持申请ASIN考核或写邮件给listing考核团队进行申说和更新,重新考核。申说邮箱:listing-evaluation@amazon.com,此时通常需至少2-3天。 属性如下: built_in_decoders, catalog_number, Color, connector_type, generic_keyword, pattern, seller_warranty_description, specific_uses_keyword 等等 第二种方案: 1.下载合适自己类目标库存文件模板 路径:库存批量上传商品 1.jpg 2.根据库存文件修改要求,填写需要修改的信息 1.png 1. SKU: For item you are updating, enter the corresponding SKU, feed product type. 2. The fields you intend to update/modify. 3. Update_delete column: enter "Partial Update". If you have additional fields to update, you need to complete all mandatory fields in the Inventory Feed Template before updating. Review the Data Definition tab in the Inventory Feed Template for a list of mandatory fields. 4、填写完成后,保存为"Text (tab-delimited) (*.txt) format" 3.在“上传您库存文件”中的第1步中,上传库存文件,检察模板产品信息是否完全准确,修改错误。 1.jpg 4.在“上传您库存文件”中的第2步中,上传库存文件,处置陈诉选择excel格式。 1.jpg 5.在“监控上传状态”中检察上传的结果,OK后就可以去检察listing是否修改完成。 1.jpg 6.确认listing修改成功后,再开case申请恢复销售。 路径:商品和库存——其他商品或库存问题 知识遍及--以下是有大概出现要么涉及到的敏感词: Ultraviolet (UV) light units (紫外线装置) Sound generators (发声器) Insect traps (昆虫陷阱) Ground vibrators (地面振动器) Water treatment units and filter units (水处置装置) Air treatment units (空气处置装置) Mouse traps that contain bait (带诱饵的捕鼠陷阱). Pool ionizers. (泳池离子发生器) Animal repellent decoys. (驱虫器) 下面是在以往案例中总结的杀虫剂禁用KeyWords: Anti-Mites(防虫螨) Inhibit-Algae(抗藻) Anti-Bacteria(杀菌) Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌) DestroyFungal/Fungus (杀菌) Repel-Pesticides(防虫) Anti-fouling(去污) antifungal(抗真菌) Sanitize-Blight(防病毒) Sterilize(消毒) 杀虫剂罪魁罪魁被爆出! 一旦这种大范围事件发生少不了就是服务商刷广告时间,不明以是的卖家就成了他们重要收割的对象! 1.jpg 更有卖家爆出此次“杀虫剂”事件,罪魁罪魁便是服务商... 1.jpg (图片出处:昭财猫跨境电商) 消息源经过行业人士和亚马逊上海官方人士私下透露, 现已查明就是下面这个店面的全部人搞的: 1.jpg (图片出处:昭财猫跨境电商) 小编不知道又有几多卖家被割了韭菜,服务商的这一波割的极为娴熟,先是批量编削无端卖家的重要字,参加防霉、防潮、防虫、抗菌,防螨,防紫外线的词,改过之后直打仗发敏感词考核,就是Listing下架,然后部分不会搞的卖家就主动去找服务商解决了,价格不贵也就几千块钱。 这次真的错怪亚马逊系统了!

亚马逊被误判被移除杀虫剂

在每个月的亚马逊产品下架风暴中,基本上都市出现 “杀虫剂下架” 的身影。

实在,“杀虫剂”只是一个代表词,此中还包括了农药等一系列其他种类的敏感词。

这些被下架的产品中,实在最冤的就是 那些被亚马逊系统误判为杀虫剂或农药产品的listing。

这些卖家实在销售的并不是农药类产品,仅仅是由于其listing中包含了一些敏感词,就被系统判断为农药或杀虫剂相关产品,进而产品就遭遇了被下架考核的境遇。

这些敏感词包括但不限于 Anti-toxic、Ultraviolet、Hypoallergenic、Antifungal、Waterproof、Sterilization、Antimicrobial、Disinfect 等等。

这就涉及到了亚马逊美国站的一项政策,那就是对于这类农药类、杀虫剂类的产品,只容许美国本土卖家来进行销售。 假如是我们国内的第三卖家,是不容许销售类似的产品的,除非你使用的是美国本土账号。

即便是美国账号来运营,产品也需要通过 美国的EPA认证 才可以,EPA是美国环保署的简称(US. Environmental Protection Agency)。

有许多国内卖家经营的产品,比方说一些紫外线产品、干净产品等等,大概严格意义上说并不属于这些产品。

但是由于listing中不得不包含一些 “杀毒、灭菌、防虫” 等等词汇,以是每每很轻易被亚马逊系统误以为是农药类或杀虫剂类产品。

好比下面这样的产品,带点 “防腐化” 的相关词汇,就有大概被系统误判: ↓↓↓

再好比这类产品,只要listing中出现 “紫外线” 相关的字眼,也存在被系统误判的大概: ↓↓↓

假如你的listing由于被系统误判而被亚马逊下架, 首先你要做的,就是开case问清晰被系统下架的缘故。

这里,不得不吐槽一下亚马逊客服,有些亚马逊客服真的是对业务一无所知。

有些是 一问三不知 ,另有些更菜的客服 甚至会指引你到错误的方向上 ,白白浪费卖家的时间和精神。

假如你的case是到了一个靠谱的客服手里,客服一样平常会回答你一份邮件。

在邮件中,listing下架的详细缘故会一并告知你。 ↓↓↓

在上面的客服回答中,我们可以清楚的看到, 你的listing是由于含有一些“干净、耐用、自然、腐化”等敏感词汇,而被亚马逊系统误以为是农药类产品。

这时你要做的,就是去检察一下自己的listing,看看毕竟在什么位置上存在这些被列明的 “敏感词”

查处这些敏感词以后,可以手动进行删除,然后点击保存listing。 有些listing,这样简单的操作就可以立刻恢复。 但是,有些listing被下架后,产品的编辑功能已经被锁住了,这样就只能用表格来进行更新。 下载一份表格,在表格中将敏感词全部删除。 在选择更新种类时,记得优先选择“Update”。 ↓↓↓ 由于根据我们的实操履历,假如选择“Partial Update”的话,更新成功的几率略低。 当你上传表格并成功保存以后,listing一样平常就会出现出可售的状态了。 假如还是未出现出正常的可售状态,那么继续开一个case让客服帮你刷新一下listing即可。

当你的listing恢复到正常的状态后,可以连续将那些产品必须的 “敏感词” 再重新添加上去。

亚马逊的机器人扫描是周期性的,也是随机性的,以是就有许多卖产业生了 “为什么我被下架了而他并没有” 的疑问。

当你认识了这一整套的操作流程之后,以后即便碰到被误判下架的情况,也可以自己去快速处置。 盼望上述内容可以带给你一点点收获。

(出处:跨境老鸟Mike)

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假如你的产品被误判,首先需要做的事情是开case问毕竟,一样平常来说官方会给到如下回答:

尊重的销售同伴:您好!

关于您的问题,回答如下:

属于以下任一环境的任何商品和装备:

(1) 用来防备、清除、驱除或减缓任何害虫,或

(2) 作出任何抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂声明(它们均为“杀虫剂”),都必须遵守《联邦杀虫剂、杀真菌剂和灭鼠药法》(以下简称“FIFRA”),包括(在大多数环境下)向美国环境葆护局(以下简称“EPA”)注册

即商品信息中有抗菌、杀虫、过滤、害虫 敏感 过敏 脱敏 等描述要么类似描述都将会被抓取为杀虫剂。

您可以使用模板得当变动您的商品信息,同时,我们也已经联系相关团队为您睁开进一步的調察。

假如还需要您提供其他信息,我们会与您取得联系。请您耐烦等候,我们会尽快为您提供一个解决方案。

祝您生活舒畅,工作顺遂!

假如你的产品不是这个种别,用下面的方法,重新上传模板即可恢复:

方法一

后台下载批量上传模版。假如真的有出现敏感词的话,把表格属性内里有敏感词性的地方去撤除;假如没有发现敏感词,把表格空着的地方都增补上(由于有大概隐蔽属性被添加上了敏感词);

提议使用分类模板去更新。请尽量涵盖如下全部的属性(consumerelectronics分类模板会涵盖),制止由于某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新大概会出现报错6039(如图所示),你可以忽略它,一样平常等候2-3小时ASIN就能主动恢复。

若仍没有恢复,请联系卖家支持申请ASIN考核或写邮件给listing考核团队进行申说和更新,重新考核。申说邮箱:listing-evaluation@amazon.com,此时通常需至少2-3天。

属性如下:

built_in_decoders,

catalog_number,

Color,

connector_type,

generic_keyword,

pattern,

seller_warranty_description,

specific_uses_keyword

等等

方法二

后台下载分类模版,尽量把全部属性字段都添补完,不含敏感词;

在后台先删撤除这个被标志的ASIN,然后到批量上传的模块去上传表格;ASIN和SKU仍旧要填原来的,不要有任何窜改;

先【上传检察】这份模板,看看是否有报错,假如无报错再选择【上传】

温馨提示:两次上传都是【库存文件】格式,有报错就下载错误陈诉细致检察哪些位置出错,修改后再重新按以上步骤上传;

成功上传后,后台将会出现一条自觉货链接,自己转换成亚马逊配送之后,大概会表现不可售缺货。

开个case到亚马逊卖家支持客服团队,内容如下:我们一个产品ASIN:xxxxx 在亚马逊仓库是有可售库存的,但是却表现不可售(缺货),请帮助我们刷新一下链接,使链接库存恢复可售,非常谢谢。

刷新后恢复正常销售;

特殊留意:肯定要把细菌类的词全部删掉,把Safe也换成healthy,resistance换成proof等等。

知识遍及

以下是有大概出现要么涉及到的敏感词:

Ultraviolet (UV) light units (紫外线装置)

Sound generators (发声器)

Insect traps (昆虫陷阱)

Ground vibrators (地面振动器)

Water treatment units

and filter units (水处置装置)

Air treatment units (空气处置装置)

Mouse traps that contain bait (带诱饵的捕鼠陷阱).

Pool ionizers. (泳池离子发生器)

Animal repellent decoys. (驱虫器)

下面是在以往案例中总结的杀虫剂禁用KeyWords:

Anti-Mites(防虫螨)

Inhibit-Algae(抗藻)

Anti-Bacteria(杀菌)

Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌)

DestroyFungal/Fungus (杀菌)

Repel-Pesticides(防虫)

Anti-fouling(去污)

antifungal(抗真菌)

Sanitize-Blight(防病毒)

Sterilize(消毒)

最后要说的是,假如你是这次杀虫剂的受害者肯定要自己动手去试一试,真的没那么难!假如你的模板上传成功后两小时后还没有成功,请电话联系客服,他们会免费帮忙你解决,条件是你的产品真的不是杀虫剂的产品。

盼望能帮助同样遭遇的人 baize_ing 撰写


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